Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EASYKITCHEN

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Witamy w EasyKitchen! Terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do platformy EasyKitchen. EasyKitchen zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Tobie, klientowi, starannie dobrane doświadczenie zakupowe (dalej „Usługi”). Sklep EasyKitchen działa na platformie Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją rzecz.

Poniższy Regulamin, wraz z wszelkimi politykami, do których odwołuje się niniejszy dokument, opisuje Twoje prawa i obowiązki podczas korzystania z naszego sklepu internetowego.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, ponieważ zawiera od ważne informacje na temat Twoich praw i obowiązków, w tym ograniczenia odpowiedzialności w zakresie dozwolonym przez prawo.

Odwiedzając nasz sklep, wchodząc z nim w interakcję lub korzystając z niego, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu oraz naszej Polityki Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z postanowieniami Regulaminu lub Polityki Prywatności, nie powinieneś korzystać z naszych Usług ani uzyskiwać do nich dostępu.

ROZDZIAŁ 1 – DOSTĘP I KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Wyrażając zgodę na niniejszy Regulamin, oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią w swoim miejscu zamieszkania lub posiadasz zgodę opiekuna prawnego na korzystanie ze sklepu.

  2. Aby korzystać z pełnej funkcjonalności sklepu, w tym dokonać zakupu produktów, możesz zostać poproszony o podanie określonych danych, takich jak adres e-mail, dane rozliczeniowe oraz informacje o wysyłce. Oświadczasz i gwarantujesz, że wszystkie informacje podane w naszym sklepie są poprawne, aktualne i kompletne.

  3. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za utrzymanie bezpieczeństwa swojego konta (jeśli je założysz) oraz za wszelkie aktywności na nim podejmowane. Nie możesz przenieść ani udostępnić swojego konta osobom trzecim.

ROZDZIAŁ 2 – PRODUKTY I ICH PREZENTACJA

  1. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby zapewnić jak najbardziej rzetelną prezentację oferowanych przez nas produktów. Należy jednak pamiętać, że kolory i rzeczywisty wygląd produktów mogą nieznacznie różnić się od tych widocznych na ekranie ze względu na parametry, konfigurację i ustawienia wyświetlacza Twojego urządzenia.

  2. Wszystkie opisy produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie według naszego uznania, bez wcześniejszego powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dowolnego produktu ze sprzedaży w dowolnym momencie oraz do ograniczenia liczby sztuk dostępnych dla jednego klienta w ramach jednego zamówienia.

ROZDZIAŁ 3 – SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Złożenie zamówienia w sklepie stanowi ofertę zakupu. EasyKitchen zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia zamówienia z ważnych powodów (np. brak dostępności towaru u dostawcy). Zamówienie uważa się za przyjęte w momencie wysłania e-maila z potwierdzeniem realizacji.

  2. Przed zaakceptowaniem zamówienia wymagane jest poprawne przetworzenie i zaksięgowanie płatności. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed sfinalizowaniem zakupu.

  3. W przypadku konieczności zmiany lub anulowania zamówienia przez sklep, podejmiemy próbę powiadomienia Cię, kontaktując się na adres e-mail podany w momencie składania zamówienia.

  4. Zakupione produkty podlegają zwrotowi lub wymianie wyłącznie na zasadach określonych w naszej Polityce Zwrotów.

  5. Zamówienia składane w sklepie są przeznaczone na użytek własny (konsumencki) i nie są przeznaczone do dalszej odsprzedaży komercyjnej.

ROZDZIAŁ 4 – CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny, rabaty i promocje mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Ceną wiążącą dla klienta jest cena obowiązująca w momencie składania zamówienia, widoczna w podsumowaniu oraz wiadomości e-mail.

  2. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, ceny podane w sklepie zawierają należne podatki, ale nie uwzględniają ewentualnych kosztów wysyłki, które są doliczane i prezentowane przed sfinalizowaniem zamówienia.

  3. Zobowiązujesz się podać aktualne, kompletne i dokładne dane płatnicze i bilingowe. Zobowiązujesz się do niezwłocznej aktualizacji danych na swoim koncie w przypadku ich zmiany, abyśmy mogli sprawnie realizować transakcje.

  4. Oświadczasz, że jesteś osobą uprawnioną do korzystania z wybranej metody płatności (karta, BLIK itp.) oraz że posiadasz wystarczające środki na pokrycie kosztów zamówienia.

ROZDZIAŁ 5 – WYSYŁKA I DOSTAWA

  1. Wszystkie terminy dostaw podane na stronie mają charakter szacunkowy. Dokładamy starań, aby zamówienia docierały jak najszybciej, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za niezależne od nas opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie, przewoźników lub odprawy celne.

  2. W momencie wydania towaru przewoźnikowi realizującemu dostawę, ryzyko związane z uszkodzeniem lub utratą przesyłki przechodzi na klienta, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

ROZDZIAŁ 6 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Zawartość sklepu EasyKitchen, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, materiały wideo, układy stron oraz design stanowią własność EasyKitchen lub podmiotów współpracujących i są chronione prawem autorskim oraz przepisami o ochronie własności intelektualnej.

  2. Korzystanie ze sklepu dopuszczalne jest wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub reprodukowanie jakichkolwiek materiałów ze strony bez naszej uprzedniej zgody pisemnej jest surowo zabronione.

  3. Logo Shopify oraz wszelkie powiązane znaki towarowe platformy należą do Shopify i są chronione odpowiednimi przepisami.

ROZDZIAŁ 7 – NARZĘDZIA OPCJONALNE

  1. W ramach sklepu możemy udostępniać opcjonalne narzędzia lub wtyczki firm zewnętrznych, nad którymi nie sprawujemy bezpośredniej kontroli.

  2. Akceptujesz, że dostęp do takich narzędzi jest dostarczany w stanie „w jakim się znajdują” (as is), bez żadnych gwarancji z naszej strony. Korzystanie z tych narzędzi odbywa się na Twoje własne ryzyko i zgodnie z regulaminami dostawców zewnętrznych.

ROZDZIAŁ 8 – ODNOŚNIKI ZEWNĘTRZNE

  1. Strona może zawierać hiperłącza do witryn prowadzonych przez podmioty zewnętrzne. Nie odpowiadamy za weryfikację zawartości, politykę prywatności ani bezpieczeństwo stron osób trzecich.

  2. Wszelkie roszczenia, skargi lub pytania dotyczące produktów i usług zakupionych na zewnętrznych stronach należy kierować bezpośrednio do podmiotu zarządzającego daną witryną.

ROZDZIAŁ 9 – ROLA PLATFORMY SHOPIFY

Sklep EasyKitchen jest hostowany na platformie Shopify, która dostarcza system e-commerce umożliwiający nam sprzedaż produktów. Przyjmujesz do wiadomości, że wszelkie umowy sprzedaży zawierane są bezpośrednio pomiędzy Tobą a EasyKitchen. Shopify nie jest stroną transakcji i nie ponosi odpowiedzialności za realizację zamówień, jakość produktów ani ewentualne szkody wynikające z zakupów, w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

ROZDZIAŁ 10 – OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Wszelkie informacje osobowe zbierane i przetwarzane w trakcie korzystania z naszych Usług podlegają zasadom opisanym w naszej Polityce Prywatności. Ponieważ sklep działa na infrastrukturze Shopify, dane niezbędne do realizacji transakcji są bezpiecznie przekazywane i przetwarzane przez Shopify zgodnie z ich standardami bezpieczeństwa w celu obsługi zamówienia.

ROZDZIAŁ 11 – OPINIE I TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

  1. Jeżeli przesyłasz lub publikujesz w naszym sklepie recenzje, komentarze, pomysły lub propozycje (zwane dalej „Opiniami”), udzielasz nam nieodpłatnej, bezterminowej licencji na ich wykorzystanie, publikację, modyfikowanie i rozpowszechnianie w celach promocyjnych.

  2. Zobowiązujesz się, że Twoje Opinie nie będą naruszać praw osób trzecich (w tym praw autorskich i dóbr osobistych) oraz że nie będą zawierać treści bezprawnych, wulgarnych, obraźliwych ani złośliwego oprogramowania (wirusów). Nie możesz używać fałszywego adresu e-mail ani podszywać się pod inne osoby.

ROZDZIAŁ 12 – BŁĘDY I NIEŚCISŁOŚCI

Okazjonalnie na stronie mogą pojawić się błędy typograficzne lub nieścisłości dotyczące opisów produktów, cen, kosztów wysyłki czy dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów, aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli informacje te były niepoprawne, na każdym etapie (również po złożeniu zamówienia), informując o tym klienta drogą e-mailową.

ROZDZIAŁ 13 – ZAKAZANE KORZYSTANIE ZE SKLEPU

Zabrania się korzystania ze sklepu oraz jego zawartości: (a) do celów niezgodnych z prawem; (b) do naruszania praw własności intelektualnej sklepu lub osób trzecich; (c) do przesyłania treści obraźliwych, zniesławiających, nękających lub dyskryminujących; (d) do wprowadzania w błąd lub generowania spamu; (e) do przesyłania wirusów lub złośliwego kodu; (f) do zbierania danych osobowych innych użytkowników; (g) do obchodzenia zabezpieczeń strony za pomocą botów, skryptów lub narzędzi typu scraping. Naruszenie tych zasad skutkować będzie natychmiastowym zablokowaniem dostępu do Usług.

ROZDZIAŁ 14 – ZAUTOMATYZOWANI AGENCI (BOTY)

Wszelkie automatyczne systemy, oprogramowanie lub agenci sztucznej inteligencji (AI) uzyskujący dostęp do strony muszą jasno identyfikować się w nagłówkach żądań (HTTP User-Agent). Zabrania się ukrywania ruchu generowanego przez boty poprzez naśladowanie zachowań ludzkich w celu masowego pobierania danych (scrapingu) lub omijania zabezpieczeń typu CAPTCHA.

ROZDZIAŁ 15 – ROZWIĄZANIE UMOWY

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia świadczenia Usług oraz zablokowania dostępu do sklepu w dowolnym momencie, bez uprzedzenia, w przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu. Po rozwiązaniu umowy postanowienia dotyczące własności intelektualnej, ograniczenia odpowiedzialności oraz prawa właściwego pozostają w mocy.

ROZDZIAŁ 16 – WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Materiały zamieszczone w sklepie mają charakter ogólnoinformacyjny. Sklep dokłada wszelkich starań, aby działał w sposób nieprzerwany i wolny od błędów technicznych, jednak w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie gwarantuje stałej dostępności platformy. Postanowienie to nie narusza ustawowych praw konsumenta związanych z rękojmią, reklamacją oraz zgodnością towaru z umową na terenie Unii Europejskiej.

ROZDZIAŁ 17 – OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

W pełnym zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo, EasyKitchen oraz platforma Shopify nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe lub utracone zyski wynikające z korzystania lub braku możliwości korzystania z Usług, bądź z wadliwości produktów, o ile odpowiedzialność ta nie wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

ROZDZIAŁ 18 – ZABEZPIECZENIE PRZED ROSZCZENIAMI

Zgadzasz się zwolnić z odpowiedzialności EasyKitchen oraz platformę Shopify w przypadku jakichkolwiek roszczeń, strat lub kosztów (w tym kosztów prawnych) zgłoszonych przez strony trzecie, a wynikających bezpośrednio z naruszenia przez Ciebie niniejszego Regulaminu, przepisów prawa lub praw osób trzecich.

ROZDZIAŁ 19 – ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne przez właściwy sąd, postanowienie to zostanie wyłączone z Regulaminu w stopniu minimalnym, co nie wpłynie na ważność i wykonalność pozostałych zapisów.

ROZDZIAŁ 20 – CAŁOŚĆ UMOWY

Niniejszy Regulamin wraz z Polityką Prywatności i Polityką Zwrotów stanowi całość porozumienia pomiędzy Tobą a EasyKitchen w zakresie korzystania ze sklepu i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia lub wersje regulaminów.

ROZDZIAŁ 21 – CESJA PRAW I OBOWIĄZKÓW

Nie możesz przenieść ani scedować swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu na osoby trzecie bez naszej zgody. Sklep może przenieść swoje prawa i obowiązki na podmioty powiązane bez konieczności uzyskiwania osobnej zgody użytkownika.

ROZDZIAŁ 22 – PRAWO WŁAŚCIWE I SĄD

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie umowy dotyczące zakupu usług i produktów podlegają przepisom prawa polskiego. Wszelkie spory wynikające z realizacji zamówień będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne. Konsumenci mają również prawo do korzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji (np. unijna platforma ODR).

ROZDZIAŁ 23 – NAGŁÓWKI

Nagłówki użyte w niniejszym dokumencie służą wyłącznie wygodzie i czytelności tekstu i nie ograniczają ani nie wpływają na interpretację poszczególnych postanowień Regulaminu.

ROZDZIAŁ 24 – ZMIANY REGULAMINU

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej. Dalsze korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie wersji Regulaminu obowiązującej w momencie zakupu.

ROZDZIAŁ 25 – DANE KONTAKTOWE

Wszelkie pytania, uwagi lub zgłoszenia dotyczące działania sklepu oraz niniejszego Regulaminu prosimy kierować wyłącznie drogą e-mailową na adres:

easykitchen.wsparcie@gmail.com