Polityka zwrotu kosztów

Oto gotowy, w pełni wyczyszczony tekst polityki zwrotów przygotowany do skopiowania. Usunąłem z niego angielskie powtórzenia, wszelkie wzmianki o numerach telefonów czy adresach zamieszkania, a jedyną formą kontaktu jest Twój e-mail.

Adres do zwrotu podasz klientowi dopiero w instrukcji mailowej po tym, jak do Ciebie napisze – dzięki temu nie musisz upubliczniać swojego prywatnego adresu na stronie.

Polityka Zwrotów i Refundacji

Masz prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 30 dni od momentu jego otrzymania.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nie może nosić śladów użytkowania, musi posiadać oryginalne metki oraz znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Do zgłoszenia należy dołączyć dowód zakupu (np. potwierdzenie zamówienia otrzymane na e-mail).

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: easykitchen.wsparcie@gmail.com. Po zaakceptowaniu Twojego zgłoszenia prześlemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie należy odesłać paczkę. Produkty odesłane bez wcześniejszego kontaktu i zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, zawsze możesz napisać do nas na adres: easykitchen.wsparcie@gmail.com.

Uszkodzenia i problemy z zamówieniem

Prosimy o sprawdzenie przesyłki natychmiast po jej odebraniu. Jeśli zauważysz, że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem e-mail: easykitchen.wsparcie@gmail.com, abyśmy mogli ocenić problem i jak najszybciej go rozwiązać.

Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi. Dotyczy to towarów szybko psujących się (np. żywność, rośliny), produktów realizowanych na specjalne zamówienie lub personalizowanych, a także artykułów higieny osobistej (np. kosmetyki, produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych płynów ani gazów. Nie ma możliwości zwrotu produktów zakupionych w ramach wyprzedaży oraz kart podarunkowych.

Wymiana towaru

Najszybszym sposobem na otrzymanie wybranego produktu jest dokonanie zwrotu obecnego przedmiotu. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz złożyć nowe, osobne zamówienie na interesujący Cię produkt.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej (14 dni)

Niezależnie od naszej 30-dniowej polityki, kupując na terenie Unii Europejskiej, masz ustawowe prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny. W tym przypadku produkt również musi być w stanie nienaruszonym – nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot środków (Refundacja)

Poinformujemy Cię e-mailowo po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojej przesyłki zwrotnej. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, pieniądze zostaną automatycznie przelane na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że zaksięgowanie wpłaty przez Twój bank lub operatora karty płatniczej może zająć kilka dodatkowych dni.

Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem: easykitchen.wsparcie@gmail.com.